返金ポリシー

Politique de Retour et de Remboursement de Cognac & Co

Cette politique de retour et de remboursement ("Politique") s'applique à tous les achats effectués sur notre site web. Veuillez lire attentivement cette Politique avant de faire votre achat.

1. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de cet achat sans donner de raison dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation de cet achat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique).

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l'article doit être non utilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage original et scellé. Nous nous réservons le droit de refuser un retour si le produit a été utilisé ou endommagé.

3. Frais de retour

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

4. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un certain nombre de jours.

5. Produits non remboursables

Si le produit retourné n'est pas dans son état d'origine, nous vous informerons que le produit est non remboursable. Nous vous donnerons l'option de faire renvoyer le produit à vos frais. Si vous refusez cette option ou si vous ne répondez pas dans un délai de 30 jours, le produit sera détruit.

Cette Politique est sujette à changement sans préavis. En cas de litige, la décision finale revient à Cognac & Co.

Merci de votre compréhension et de votre coopération.